服务目标:客户满意度> 90% 综合合格率> 93% 交货达成率> 95% 品质投诉率< 1.2%
服务项目: PCB 设计及加工; 以上产品相关的元器件采购及贴装配套服务。
服务细节: 及时处理和跟进各类问询(包括价格、技术、工艺等); 积极展开上门服务,与客户零距离沟通; 品质异议由专人跟进(本地区 2 小时内响应,异地当天处理); 定期回访用户,全面了解用户需求。